5h
économisées par mois
C'est le temps moyen que ces templates me font gagner chaque mois en gestion de messages. Et vous ?
💬 Pourquoi j'ai créé ces templates
Au début, je passais 30 minutes par réservation à rédiger des messages personnalisés pour chaque voyageur. Entre la confirmation, les infos pratiques, les instructions d'arrivée, la demande d'avis...
Résultat : je perdais un temps fou et mes messages n'étaient même pas toujours clairs !
J'ai donc créé ces 15 templates qui couvrent TOUTES les situations que vous rencontrerez avec vos voyageurs. Il suffit de copier-coller, de personnaliser 2-3 détails, et c'est envoyé.
Maintenant, je gère mes messages en 5 minutes chrono. Et mes voyageurs me disent régulièrement que ma communication est "super claire et professionnelle" 😊
Les 15 templates inclus
📝
Message de confirmation
Dès la réservation pour rassurer le voyageur
📍
Infos pratiques pré-arrivée
Accès, parking, clés, wifi, règles de la maison
🗺️
Guide du quartier
Restaurants, commerces, transports recommandés
🔑
Instructions check-in
Le jour J : comment entrer dans le logement
👋
Message de bienvenue
À envoyer juste après l'arrivée du voyageur
🏁
Instructions check-out
Procédure de départ et restitution des clés
⭐
Demande d'avis 5 étoiles
Template optimisé pour obtenir un excellent avis
🔧
Gestion d'un problème technique
Wifi, chauffage, eau chaude : réponses efficaces
😬
Réponse à une réclamation
Gérer un voyageur mécontent professionnellement
❌
Annulation par le voyageur
Procédure et remboursement selon les cas
📅
Modification de dates
Gérer une demande de changement de réservation
🎉
🧹
Rappel règles de propreté
Tactique et efficace pour éviter les problèmes
🔊
Plainte pour bruit
Gérer une alerte voisinage avec diplomatie
💬
Réponse aux questions fréquentes
FAQ pré-rédigées pour répondre instantanément
🎁 Bonus inclus
- Guide d'utilisation : Comment personnaliser efficacement chaque template
- Timing optimal : Quand envoyer chaque message pour maximiser l'impact
- Variantes : 2-3 versions de certains messages selon le contexte